Transport adapté

Vous êtes une personne à mobilité réduite ou ayant une incapacité à voyager dans un transport collectif régulier? Ce service de type porte-à-porte s’adresse à vous.

Qui est admissible au transport adapté?

Pour savoir si vous êtes admissibles aux services de transport adapté, vous devez présenter une demande au comité d’admission de Transport MRC de Memphrémagog. Votre demande sera analysée de façon confidentielle par le comité d’admission selon les critères du ministère des Transports du Québec, qui sont les suivants :

  1. Être une personne handicapée, c’est-à-dire avoir une déficience significative et persistante et être limitée dans l’accomplissement des activités normales;
  2. Avoir des limitations sur le plan de la mobilité justifiant l’utilisation d’un tel service. Pour répondre à ce critère, le requérant devra avoir l’une des incapacités suivantes :
  • Incapacité de marcher 400 mètres sur un terrain uni;
  • Incapacité de monter une marche de 35 centimètres avec appui ou d’en descendre une sans appui;
  • Incapacité d’effectuer l’ensemble d’un déplacement en transport en commun;
  • Incapacité de s’orienter dans le temps ou dans l’espace;
  • Incapacité de communiquer de façon verbale ou gestuelle;
  • Incapacité de maîtriser des situations ou des comportements pouvant être préjudiciables à sa propre sécurité ou à celle des autres.

Comment présenter une demande d’admission?

Vous pouvez télécharger le formulaire d’admission ou en obtenir une copie en communiquant avec nous au 819 843-3350.

Pour présenter une demande, vous devez nous faire parvenir votre formulaire dûment rempli ainsi que les autres documents énumérés dans celui-ci pour évaluation par le comité d’admission aux coordonnées suivantes :

Transport MRC de Memphrémagog
455, rue MacDonald, bureau 200
Magog (Québec) J1X 1M2.

Le comité d’admission vous fera part de sa décision par écrit dans les 45 jours suivant la réception de votre formulaire. Veuillez noter que toute demande incomplète sera retournée à l’expéditeur, ce qui retardera le traitement de votre demande.

Horaire de service du transport adapté

 

* L’offre de service varie quelque peu d’une municipalité à l’autre.  Veuillez vous référer à la politique d’utilisation pour connaître l’horaire et l’offre de votre municipalité.

Déplacements dans la MRC de Memphrémagog

Déplacements vers Sherbrooke (médical seulement)

Pour se procurer un laissez-passer

Le laissez-passer est disponible aux bureaux de Transport MRC de Memphrémagog. Le paiement s’effectue en argent comptant ou par chèque.

Paiement à l’embarquement

Il est obligatoire lors de l’embarquement d’avoir le montant en argent exact ou d’avoir un laissez-passer.

Les réservations se font au plus tard la veille du déplacement, du lundi au vendredi entre 8 h et 15 h en appelant au 819 843-3350. Pour les transports du samedi, dimanche et lundi, les réservations se font avant 15 h le vendredi précédent.

Services aux visiteurs

Vous êtes déjà inscrit à un service de transport adapté dans une autre région du Québec? Vous pouvez profiter de nos services.

Dès que vous connaissez les dates de votre visite dans notre région, communiquez avec nous au 819 843-3350 durant nos heures d’ouverture pour planifier vos déplacements.

Magasinage au Carrefour de l’Estrie

Le premier samedi de chaque mois, la navette du transport adapté quitte Magog et se rend au Carrefour de l’Estrie. Le service est offert, sur réservation seulement, aux membres bénéficiant du transport adapté ainsi qu’aux membres inscrits au transport collectif. Son coût est de 15,50 $ incluant l’aller et le retour.

Les réservations se font avant midi le vendredi.

Toutes les réservations se font par téléphone seulement, en contactant le bureau de répartition au 819 843-3350.

Toutes les réservations doivent être effectuées avant midi la journée ouvrable précédant le déplacement.  Pour les déplacements du samedi, dimanche et lundi, la réservation doit être effectuée avant midi le vendredi.

Nous joindre

Heures d’ouverture

Heures du bureau de répartition

Lundi au jeudi
8 h à 12 h et 13 h à 16 h30

Vendredi 8 h à 12 h
13 h à 16 h

Samedi et dimanche
Fermé

Fermé lors des jours fériés, ainsi que le vendredi saint, le 24 et le 31 décembre. Si l’un de ces jours coïncide avec un jour de fin de semaine, celui-ci sera reporté au jour ouvrable le plus près, à moins d’avis contraire.

  • Jour de l’an
  • Lendemain du jour de l’an
  • Lundi de Pâques
  • Fête des Patriotes
  • Fête nationale du Québec
  • Fête du Canada
  • Fête du Travail
  • Action de grâce
  • Noël
  • Lendemain de Noël

 

Coordonnées

455, rue MacDonald, bureau 200
Magog (Québec) J1X 1M2

Téléphone : 819 843-3350